Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại flve88

flve88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Bảo mật SSLXác minh ví điện tửDữ liệu mã hóaHỗ trợ tiếng ViệtQuyền truy cập tài khoản
flve88 Chính sách bảo mật thông tin tại flve88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của flve88 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở tài khoản, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu qua cửa sổ chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục và phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ trong phần Liên hệ của tài khoản. Thích hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin trực tiếp từ giao diện trên điện thoại.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách flve88 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xác minh giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa, không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Xác minh ví điện tử

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ xác minh số tài khoản và tên chủ ví. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kiểm soát nội bộ định kỳ.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách flve88 xử lý thông tin tài khoản và quyền riêng tư. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua kênh chat trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán theo quy định pháp luật.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Hoặc liên hệ qua chat hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt giao diện. Không có cookie nào được dùng để theo dõi hành vi ngoài phạm vi tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn mục Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.